سياسة الاسترداد

سياسة الإرجاع والاسترداد

جميع المنتجات في متجرنا تُصنع حسب الطلب وتُنفذ بواسطة Printful. لذلك، لا نقبل الإرجاع أو الاستبدال إلا إذا كان المنتج تالفًا أو معيبًا أو به خطأ في الطلب.

الإرجاعات

نحن نقدم الإرجاع فقط في الحالات التالية:

تم استلام المنتج تالفًا أو معيبًا.
لقد تم طباعة المنتج بشكل خاطئ، أو كان حجمه غير صحيح، أو لم يكن كما هو مطلوب.

لتقديم طلب إرجاع، يرجى الاتصال بدعم عملاء Printful في غضون 7 أيام من استلام المنتج، وإدراج ما يلي:

وصف واضح للمشكلة
صور للعنصر تظهر الضرر/العيب
رقم طلبك

اتصل بدعم Printful: https://help.printful.com/

المبالغ المستردة

إذا تمت الموافقة على إرجاعك، فسيتم إصدار رد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك.
لا يتم تقديم استرداد الأموال في حالة ندم المشتري، أو إدخال عنوان غير صحيح، أو طلب الحجم أو اللون الخطأ.
تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد، إلا إذا كانت المشكلة بسبب خطأ من جانبنا.

التبادلات

لا نوفر خدمة الاستبدال. جميع المنتجات مصممة خصيصًا، لذا يُرجى مراجعة جداول المقاسات وتفاصيل المنتج قبل تقديم طلبك.

ملاحظات هامة

تتولى Printful مسؤولية مراقبة الجودة والشحن.
يجب الإبلاغ عن جميع المشكلات مباشرة إلى Printful في غضون 7 أيام من التسليم.
نحتفظ بالحق في رفض الإرجاع/استرداد الأموال إذا كان الطلب لا يتوافق مع معايير سياستنا.

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص هذه السياسة، يرجى الاتصال بـPrintful مباشرة عبر مركز المساعدة الخاص بهم.